Courant Septembre 2026
Détail
Expédition & Retours
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Chaque figurine est soigneusement emballée afin qu’elle arrive chez vous dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous souhaitez effectuer un retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons chaque demande avec attention et nous ferons notre possible pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, notre équipe reste à votre disposition.
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Les Questions fréquentes
D’où proviennent les figurines ?
Toutes nos figurines sont importées directement du Japon, sans intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des prix plus avantageux que la majorité des boutiques, tout en garantissant des produits 100 % authentiques.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 48 heures maximum après votre achat. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par FigurHome. En cas de problème ou de question, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider.